明日はスバルＲ２納車の日。いやそもそも土曜日納車だったはずが、ディーラーからの連絡なしに延期されていたのだった。それが序章である。
連絡がまったくこないものだからシビレを切らして電話してみた。すると納車が遅れますとの返事。
任意保険に入るために、車検証のコピーが必要ということで朝一で電話をしてみたら担当者は不在。伝言を残しておいた。「至急車検証をfaxしてください」。
午後になってもfaxは来ないので、念のため午後になって電話をしてみた。担当者が出た。
「伝言はお聞きになりました？」
「えーっと、伝言はまだ伝わって来てないようです」
どんだけ広い営業所だ、アナタのところは！！
とまあ一時が万事この調子。その後faxを送ることになったのだが、いくら待ってもfaxが来ない。シビレを切らしてまた電話をすると、なんでも車がどこかにいっちゃってて（どこへだ？？）、車検証もそこに入っているからfax出来ないとのこと。仕方ないのでナンバーや車両番号をメモって保険会社へと連絡したら、その１０分後にfaxが届くという間の悪さ。
明日納車なんだけどなあ、大丈夫かなあ。
ここにきて、マイペースなホンダディーラーの担当者の株が急上昇中。
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コメント (2)
どこのスバルですか^^;;
営業所によって対応違うのかもしれませんが、最初の頃にちょっと強気にでとくとその後の対応は抜群です。
「責任者出せ」くらいは言わないとダメかも:p
投稿者: しげき | 2004年06月09日 14:56
日時: 2004年06月09日 14:56
営業所長とかもぽやーんとしてそうとの声が同僚から出てたので止めときました。
まあそれがスバルの文化ってことで(^^)
投稿者: tnoma | 2004年06月10日 02:01
日時: 2004年06月10日 02:01