旅行業界の将来 ([の] のまのしわざ)

旅行業界の将来

ある有名旅行代理店の友人と会う機会があり話を聞くと、WTCの事件からイラク戦争、SARSともはや海外旅行は壊滅状態だそうだ。それではこれらがクリアされた後復活するかというと、それはNOだという。今までのように、エージェンシーが旅行をアレンジするというスタイルから、カスタマーが直接インターネットで予約をする時代になってきているという。

CNET Japan - 江島健太郎 / Kenn's Clairvoyance
しかし、インターネットの登場が徐々に破壊をもたらしつつある。ある程度の規模の宿泊業者になると自社のWebサイトで直販を開始してすでに一定の成功を収めており、中小の宿泊業者でも「旅の窓口」に代表されるインターネット専業で低コストが売りのニュータイプの旅行会社が急成長してくることで、販売チャネルに重心移動が起きてきた。長らく言われていた「個人客の嗜好の多様化」「インターネットで業界再編が起きる」という言葉がリアリティを帯びてきたのである。

友人いわく、そもそも旅行代理店は部屋（ホテル、旅館）を持っているわけでもないし、飛行機を持っているわけではないから、価格競争力はないという。結局ホールセールでまとめて買ってきて、それに人件費を上乗せして売るしかないから、価格競争になると利益を削るしかない。そういった意味でかなり閉塞感があるようだ。

よく考えると自分はツアーで旅行行ったことがなかった。新婚旅行もやっぱりインターネット使って、航空券もホテルもとっちゃった。確かにそういう流れになっていくのかなあ。

【この記事に関連するエントリー: internet】

投稿者: tnoma 日時: 2003年12月04日 23:18 | パーマリンク | カテゴリ: internet

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コメント (5)

双子の父:

こんにちわ！

V７０Rのコンテンツを使わせていただいてありがとうございます。V70RのBBSがほとんどないのでのまさんのサイトがBBS的に使われてしまっていて申し訳ございません。このような使い方をしてもよろしいのでしょうか？

ところで、私も一時もうちょっと景気のいい頃当時のサーフィン仲間と海外旅行に頻繁に行っていたので旅行代理店の方と付き合いがあり、その人に伺ったのですが、旅行代理店業務による手数料は激しい値引き合戦の結果でハワイなどの安いツアーだと1,500円程度の利益にしかならず、チケットの遅配などで宅配便を使うことになってしまうと利益が1,000円を切ってしまうこともあるとのことでした。
また、景気が良い頃は顧客からの振込みから業者への支払いまでの期間での資金運用で利益が出せたそうですが今ではそれも全くの状態になってしまったそうです｡
元々、旅行業務自体が利益をあげにくい構造になっているそうで、「日本のJTB、近ツリ大手の大手でさえ自社ビルを持てないのを見れば分かるでしょ」と言われました。その人は「でも、学生から見れば業務収支なんか分りゃしないから国際的業務に見えるらしくて、人気があるんですよ。ははっ」とのことでした。
ちなみに私も基本は自分で全て手配（新婚旅行も）で、仲間と大人数の時だけ旅行代理店をつかいました。

投稿者: 双子の父 | 2003年12月05日 16:45

日時: 2003年12月05日 16:45

元旅行会社員:

かなり前から、主催旅行（ツアー）から自由旅行（航空券＋ホテルのような手配）にニーズが変化するといわれていたのですが、実はまだまだ主催旅行は売れるんです。なぜならやっぱりパックの方が安い場合が多いのですよね。もちろん余計な観光やお土産やめぐりが付いているので、リピーター向けではないですが・・・。

で、僕も先日自由旅行を専門にやっているインターネット旅行会社の友人とのみにいたのですが、この会社は思うように売れていないとのこと。もちろんサイトや会社の知名度にもよるのですが。
　
　やっぱりYahoo！のたびゲーターのように、様々な旅行会社の料金や内容が比較できて予約できるサイトのほうが良いのかもしれません。そうすれば大体の相場もわかるしね。そこで空席状況やらがわかればもっと良い。

　旅行業から早く足を洗ってよかったけど、ネットワークビジネス業界も厳しいねぇ（笑）

投稿者: 元旅行会社員 | 2003年12月05日 17:52

日時: 2003年12月05日 17:52

tnoma:

双子の父さんへ

> V70RのBBSがほとんどないのでのまさんのサイトがBBS的に使われてしまっていて申し訳ございません。このような使い方をしてもよろしいのでしょうか？

大歓迎です！全然気にしないでどんどん使ってください。
新しいブログの使い方でもあり、コミュニティが出来てきてとても楽しいです。私はなかなか参加できませんが、楽しく拝見しています。今後ともどうぞよろしくお願いします。

投稿者: tnoma | 2003年12月07日 13:48

日時: 2003年12月07日 13:48

tnoma:

元旅行会社員さんへ

ネットワークビジネスも単体ではagencyと同じで、自分でファシリティやプロパティを持ってないから厳しいですねえ。人件費が抑えられて固定費を圧縮できるメリットしかないかも。