昨日から家のインターネット接続が落ちてしまい、再接続に失敗。サポートに電話しようにもWEBが見えないので電話番号わからず、そもそもVoIPしかないので電話もできず。
今日ようやく１０分の保留を超えてSo-netに電話すると、その質問はテクニカルサポートへ電話下さいという。その電話番号を教えてもらうのになぜか
本人確認（なんで？）
ユーザーID,名前、住所、生年月日を言ってようやくテクニカルサポートの電話番号を教えてもらいました。
そしてテクニカルサポート（こちらは保留なし）で相談すると、、、
「まずはBフレッツに電話してください」
orz
確かにFlets Squareにも接続できなかったようなので、Bフレッツの問題とも思えるが、ルーターのエラーメッセージは「プロバイダに連絡せよ」だったんですね。
今晩家に戻ってから携帯でBフレッツのテクニカルサポートに連絡する予定ですが、復帰できるかなあ？